Política de Privacidade

O Mentor da Limpeza valoriza sua privacidade e está comprometido em proteger seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

O Mentor da Limpeza é uma plataforma de educação e conteúdo voltada a profissionais do setor de limpeza profissional. Para questões sobre seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@mentordalimpeza.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Newsletter: nome (opcional), e-mail, área de atuação (opcional) e interesses (opcional).
• Conta de usuário: e-mail e senha (armazenada com hash criptográfico, nunca em texto puro).
• Quizzes e cursos: respostas, pontuações e progresso de estudo, vinculados à sua conta.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência (via cookies de análise).
• Cookies funcionais: sessão de login e preferências de tema. Sempre necessários.

3. Para que usamos seus dados

• Enviar a newsletter quando você se inscreve voluntariamente.
• Personalizar conteúdo educacional baseado em seus interesses.
• Operar quizzes, cursos e funcionalidades da conta.
• Analisar o uso do site de forma agregada para melhorar a plataforma.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Proteger contra fraudes, abusos e atividades maliciosas.

4. Bases legais (Art. 7 da LGPD)

Tratamos seus dados com base em: consentimento (newsletter, cookies analíticos), execução de contrato (conta, cursos), legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes) e cumprimento de obrigação legal.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores essenciais à operação:

• Supabase — banco de dados e autenticação (servidores criptografados).
• Vercel — hospedagem do site, analytics agregado e armazenamento de arquivos.

Esses parceiros são contratualmente obrigados a tratar dados conforme a LGPD e padrões internacionais (GDPR, SOC 2).

6. Por quanto tempo mantemos

• Inscritos da newsletter: enquanto você não cancelar.
• Conta de usuário: enquanto a conta estiver ativa.
• Logs de acesso e auditoria: 12 meses, conforme Marco Civil da Internet.
• Solicitações de exclusão: registramos o pedido por 6 meses para fins de comprovação.

7. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)

Como titular dos dados, você pode a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Excluir dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portar seus dados para outro fornecedor.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais como TLS/HTTPS, hash de senhas com bcrypt, autenticação em duas etapas para administradores, Row Level Security no banco de dados, sanitização de conteúdo contra XSS, validação de entrada com Zod, rate limiting e auditoria imutável de ações administrativas.

9. Cookies

Usamos cookies essenciais (sessão de login, tema) e, com seu consentimento, cookies analíticos agregados via Vercel Analytics. Você pode revogar o consentimento limpando os cookies do navegador ou clicando em “Rejeitar” no banner de cookies.

10. Crianças

Nossos serviços são direcionados a profissionais e maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail (para inscritos) ou aviso em destaque no site.

12. Encarregado pelo Tratamento de Dados

Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, nosso canal para questões sobre privacidade é contato@mentordalimpeza.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.